سیاست بازگشت - مبادله - بازپرداخت
سیاست بازگشت
- هر اقلامی که پس از 30 روز بازگردانده شود، همچنان بنا به صلاحدید ماکوبی قابل قبول خواهد بود، در غیر این صورت به مشتری بازگردانده می شود.
- این همچنین در مورد اقلام بازگشتی استفاده شده صدق می کند. MAKOBI لباس ها را به طور کامل بررسی می کند. در صورتی که آ بوی عطر، آسیب‌ها و/یا کثیفی روی کالا قابل مشاهده است، برای بازگشت پردازش نمی‌شود، بنابراین برای مشتری ارسال می‌شود.
- علاوه بر این، برای سفارش‌هایی که با اندازه‌های متعدد برای یک سبک، رنگ خاص یا برعکس انجام می‌شوند، فقط یک (1) واحد قابل بازگشت است.
برای ارسال مجدد کالا به ما، لطفا فاکتور ماکوبی را که برای شما ایمیل شده است، پیوست کنید. می‌توانید از هر فرستنده‌ای که دوست دارید استفاده کنید، اما توصیه می‌کنیم یک شماره رهگیری و بیمه خریداری کنید، زیرا Makobiusa.com مسئولیتی در قبال کالاهای برگشتی از دست رفته نخواهد داشت. همچنین هزینه هزینه ارسال برگشت به عهده شماست.
برای بسته‌های برگشتی با بازپرداخت درخواستی، MAKOBI کل مبلغ کالای برگشتی را به روش پرداخت اصلی خود ارسال می‌کند در صورتی که:
- اقلام به طور ایمن بسته بندی می شوند و در شرایط اولیه و فرسوده خود به ما بازگردانده می شوند. اینها شامل برچسب های آویزان، جعبه ها، پوشش و غیره است.
- اقلام فروش نهایی را نمی توان برای بازپرداخت بازگرداند مگر اینکه معیوب تشخیص داده شود.
- هزینه حمل و نقل دیگر مسترد نخواهد شد زیرا ماکوبی خدمات تحویل را پس از ارسال سفارش پرداخت کرده است.
- کارت های هدیه را نمی توان برگرداند و با پول نقد قابل بازخرید نیست.
توجه : هر زمان که از کد FREESHIP استفاده می کنید، MAKOBI هزینه ارسال اولیه شما را پرداخت می کند. اگر تصمیم به بازگرداندن کالا و درخواست بازپرداخت وجه خود دارید، هزینه ارسال اولیه از مبلغ بازپرداخت شده شما کسر خواهد شد.
بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
مکوبی
13012 S SPRING ST.
لس آنجلس CA 90061.
هنگامی که بسته بازگشت شما را دریافت کردیم، لطفاً 7 تا 10 روز برای پردازش فرصت دهید.
- هنگامی که کالای برگشتی را دریافت کردیم و اگر کالا به طور کامل بازرسی شده باشد، یک اعلان ایمیل برای شما ارسال خواهیم کرد.
- در صورتی که مبادله یا بازپرداخت پردازش شده باشد، اعلان ایمیل دیگری ارسال خواهد شد. بازپرداخت شما طبق روش پرداختی که برای سفارش اصلی انتخاب کرده اید صادر می شود.
- باز هم، هزینه های حمل و نقل غیر قابل استرداد است.
- برای درخواست بازپرداخت بسته رد شده توسط مشتری با حمل و نقل پرداخت شده، MAKOBI صورتحساب حمل و نقل اولیه شما را به اضافه هزینه باربری برگشت UPS از مبلغ بازپرداخت شده کسر می کند.
- در مورد بسته‌های با ارسال رایگان نیز همین‌طور است، از آنجایی که مکوبی قبض هزینه ارسال را پوشش می‌دهد، آن را از مبلغ بازپرداخت نیز کسر می‌کنیم.
- در صورت تمایل به ارسال بسته برای شما، لطفا با یکی از نمایندگان ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید.
مکوبی اجازه می دهد "تبادل یک بار" . ما بسیار خوشحالیم که لباس های شما را جایگزین می کنیم، با این حال، ما برچسب بازگشت ارائه نمی کنیم، این وظیفه مشتری ما است که هزینه هزینه حمل و نقل بازگشت را بپردازد. اگر می خواهید کالا را برای بار دوم با درخواست جایگزینی دیگر بازگردانید، تأییدیه مورد نیاز است. پس از مجوز، لطفاً هزینه حمل و نقل را "از و بازگشت به شما" بپردازید.
لطفاً به ما اجازه دهید تا پس از دریافت بسته، ظرف 7 تا 10 روز کاری به بازگشت شما رسیدگی کنیم. برای تراکنش‌های سریع‌تر، به مشتریان ماکوبی توصیه می‌کنیم که درباره گزینه‌هایی که می‌خواهند به عنوان مبادله در مرکز برگشت ما یا داخل بسته یادداشت بگذارند. اگر کالای انتخابی دیگر در دسترس نیست، مطمئن باشید برای ارائه گزینه های جایگزین با شما تماس خواهیم گرفت.
برای هدایایی که برای تعویض درخواست شده اند، لطفا بسته را همراه با جزئیات سفارش مانند شماره سفارش و نام شخصی که کالا را سفارش داده است، ارسال کنید.
اگر کالا را آسیب دیده دریافت کرده باشید، به عنوان غیرقابل استفاده طبقه بندی می شود. نتیجه ساییدگی و پارگی معمولی معیوب تلقی نمی شود.
بازپرداخت شما به روش پرداخت اصلی واریز می شود مگر اینکه برای اعتبار فروشگاه درخواست دیگری داده شود.
ماکوبی به سفارش هایی که بیش از 30 روز پس از دریافت باشد، مبلغی را بازپرداخت نمی کند. بنابراین، کدی که به عنوان اعتبار فروشگاه یا گیفت کارت مجازی کار می کند ارائه می شود که می توانید ظرف مدت 6 ماه پس از دریافت آن از طریق ایمیل از آن استفاده کنید.
اگر آدرس تحویل در ایالات متحده باشد، همه مالیات‌های فروش بازپرداخت می‌شود. برای کلیه سفارشات بین المللی، عوارض گمرکی و مالیات فروش غیر قابل استرداد است.
لطفاً توجه داشته باشید که بازپرداخت ممکن است به دلیل رویه بانک به بانک و تأیید آن، بین 10 تا 15 روز بانکی بعد از پردازش در حساب شما ظاهر شود.
شرایط خاصی وجود دارد که تنها بازپرداخت جزئی اعطا می شود (در صورت وجود).
همه اقلام باید برای بازپرداخت کامل، نو، استفاده نشده و با تمام برچسب‌های لباس MAKOBI همچنان در ظرف 30 روز برگردانده شوند.
مرجوعی هایی که مطابق با خط مشی ما نباشد پذیرفته نمی شود و به مشتری بازگردانده می شود.
دیر بازگشت
خرید شما باید ظرف 30 روز پس از دریافت سفارش برای ما ارسال شود.
کالاهایی که پس از این مرحله دریافت می‌شوند به صلاحدید ما پذیرفته می‌شوند یا به مشتری بازگردانده می‌شوند.
تن پوش
لطفاً در امتحان کردن اقلام دقت کنید زیرا همه محصولات باید در شرایط جدید و استفاده نشده بازگردانده شوند و همه برچسب‌های لباس MAKOBI USA همچنان چسبیده باشند.
کالاهای معیوب
اگر کالاها آسیب دیده دریافت شوند، به عنوان معیوب طبقه بندی می شوند. اقلامی که در اثر سایش و پارگی معمولی آسیب دیده اند، عیب تلقی نمی شوند.
اگر کالای شما هنگام دریافت آن معیوب است، می توانید آن را برای بازپرداخت برگردانید. به سادگی فرآیند بازگشت را در اینجا دنبال کنید. در آنجا می‌توانید نظرات و تصاویری را که جزئیات مشکل کالاهای خود را نشان می‌دهند، بگذارید.
نحوه شروع بازگشت
قبل از انجام این مراحل، بازگشت خود را در اینجا ارسال کنید.
برای ارسال مجدد کالا به ما لطفا فاکتور ماکوبی را که برای شما ایمیل شده است ضمیمه کنید. می‌توانید از هر فرستنده‌ای که دوست دارید استفاده کنید، اما توصیه می‌کنیم ردیابی و بیمه را خریداری کنید، زیرا makobiusa.com نمی‌تواند مسئولیتی در قبال کالاهای برگشتی از دست داده باشد. شما همچنین مسئول هزینه حمل و نقل بازگشت هستید، مگر اینکه پس از تأیید ارسال بازگشت، خلاف آن به شما گفته شود.
بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
KO Clothing Inc.
13012 S SPRING ST
لس آنجلس CA 90061
برای ارسال بازگشت اینجا را کلیک کنید
